Política de envíos
Realizamos envíos a todo Chile a través de Blue Express. Los pedidos recibidos hasta las 18:00 hrs serán ingresados el día hábil siguiente.
El costo y tiempo de envío varían según la comuna de destino. Puedes calcular el costo del despacho en el carrito de compras. Asegúrate de ingresar el nombre de la comuna de destino correctamente para evitar errores en el cálculo de los costos de envío.
Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del envío y estar atento para recibir su orden.
Cambios
Los cambios debido a defectos de fábrica o errores de nuestra parte en el pedido se realizan sin costo adicional para el cliente.
Para proceder con el cambio del producto, es necesario que este se encuentre en su empaque original, sin haber sido utilizado y en las mismas condiciones de entrega, acompañado del comprobante de compra. No se admitirán productos usados o con indicios de manipulación, sin excepciones.
Tienes un plazo de hasta 10 días a partir de la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio de talla o modelo, sujeto a disponibilidad de stock.
Cambios con envío a domicilio
El cliente será responsable del costo de envío asociado. En el caso de cambios fuera de la Región Metropolitana, se deberá cancelar el envío de ida y vuelta. Para la Región Metropolitana, se deberá cancelar por única vez el valor de $3.990 para efectuar el cambio.
No se aceptarán envíos por pagar, ni se realizarán retiros en las oficinas de Courier, estos serán devueltos al remitente..
Cambios presenciales
El cliente podrá realizar el cambio de talla o modelo de manera presencial, sin costo, previa coordinación vía email con nosotros (cl.stuffind@gmail.com).
Garantía
Cuentas con un plazo de tres meses desde la fecha de compra para hacer uso de la garantía legal en caso de que el producto presente fallas de fabricación. Esta garantía permite la opción de cambio, reparación o devolución del dinero. Es importante que el producto se encuentre en buen estado y con sus etiquetas originales para poder realizar el trámite. Condiciones conforme a la normativa chilena, según la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496).